Xây dựng cộng đồng game thủ tưởng khó nhưng dễ không tưởng

Để có thể gây dựng được một cộng đồng game thủ riêng cho quán net buộc những người chủ phòng net phải có những cách làm riêng trong bối cảnh đi đâu cũng thấy quán net. Sở dĩ, 24h Computer luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc gây dựng cộng đồng game thủ trung thành tuyệt đối với quán net bởi đây là nhóm game thủ đem lại nguồn thu nhập tự động trong thời gian lâu dài. Nếu quán net nhà bạn đáp ứng được mọi tâm tư nguyện vọng của họ thì chẳng có lý do gì để họ rời bỏ tiệm net nhà bạn để trải nghiệm tại một phòng net khác trong cùng khu vực kinh doanh. Cho đến thời điểm hiện tại, 24h Computer đã đúc kết được 2 yếu tố rất cơ bản để dễ dàng gây dựng cộng đồng game thủ cho quán net, các bạn hãy theo dõi ngay nhé!

Sự quan tâm và theo dõi sát sao của chủ phòng net

Từ ngày mới mở quán net cho đến khi phòng nét dần đi vào quá trình kinh doanh, vận hành ổn định thì chủ phòng net dường như là người luôn có mặt 24/7 tại phòng net. Chính vì thế, họ chính là người thường xuyên tiếp xúc với game thủ, là người hiểu rõ mọi tâm tư nguyện vọng khách hàng của mình nhất. Cũng bởi lẽ đó mà cộng động game thủ riêng cũng từ đây được hình thành.

Hơn nữa, sợi dây liên kết giữa chủ phòng net và game thủ cũng là cầu nối, mối quan hệ để tạo dựng nên một nền tảng cho sự ra đời của cộng đồng game thủ này. Đồng thời, sợi dây liên kết này cũng còn phụ thuộc khá nhiều vào khả năng và con người của chủ tiệm net. Bởi một thái độ tốt, nhã nhặn, niềm nở, quyết đoán luôn là một điểm cộng, mấu chốt của nghệ thuật quản trị khách hàng. Để hiện thực hóa được điều này đòi hỏi chủ quán net cần phải rèn luyện trong một quá trình lâu dài, hạn chế cái tôi cá nhân và phải biết lắng nghe tâm tư nguyện vọng của quý khách hàng.


Đồng thời, đây cũng là điều mà các chủ phòng net cần phải truyền đạt lại cho đội ngũ nhân viên của mình một cách hiệu quả. Để tạo sự nhất quán, một thái độ làm việc chung từ chủ đến nhân viên. Đây cũng chính là một yếu tố để cạnh tranh cảm tính mà 24h Computer thường đề cập đến. Bởi có lẽ bạn cũng nhận thấy rằng trái tim nằm gần túi tiền nên càng thân thiết với quý khách hàng càng dễ gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho quán net nhà mình. Đây cũng có thể được xem là điểm mấu chốt vấn đề, là điều mà các phòng net lâu năm đã và đang làm được. Việc bạn cần phải làm lúc này là khiến cho tất cả nhân viên của bạn thấm nhuần tư tưởng đó. Hãy tạo một không gian trải nghiệm thật sự gần gũi ngay chính tại phòng net nhà mình nhé!

>>> Xem thêm:  Thiết kế phòng net hiện đại đem đến cho game thủ một không gian trải nghiệm hoàn hảo

Không gian trải nghiệm và không khí trong phòng net

Nếu bạn chuẩn bị tốt các yếu tố này thì bạn sẽ không cần phải tốn nhiều thời gian cho việc quản lý, giám sát 24/7 tại quán net và chăm sóc cho từng khách hàng. Hãy tạo sự thoáng mát, rộng rãi cho phòng net để cộng đồng game thủ có thể ngồi nghỉ ngơi, tán gẫu cùng team game,… Bởi đơn giản, việc tạo dựng sẵn một không gian thư giãn sẽ dễ dàng gắn kết game thủ thành một nhóm, họ sẽ tự bắt chuyện và làm quen với nhau để trao đổi những vấn đề xoay quanh game net.


Do đó, sợi dây liên kết giữa các game thủ sẽ tự động hình thành thì nhiệm vụ của chủ phòng net và nhân viên trông coi quán sẽ trở nên rất đơn giản trong việc chăm sóc, trao đổi với team. Điều này sẽ giúp chủ phòng net dễ dàng và thuận lợi hơn trong khâu quản lý, nắm bắt ý kiến phản hồi của người chơi, lắng nghe, cảm nhận và có những sự thay đổi cho phù nhất với game thủ.

Như vậy, không gian trải nghiệm được chuẩn bị sẵn kết hợp với hình ảnh game thủ trao đổi, bàn luận vui vẻ với chủ phòng game sẽ tạo nên không khí của tiệm net – một bản sắc mà chỉ quán net nhà bạn mới có. Nên việc xây dựng cộng đồng game thủ chỉ đơn giản là như thế thôi. Còn tất cả những chính sách khuyến mãi, tổ chức sự kiện, giải đấu chỉ là một công cụ để chúng ta thể hiện sự quan tâm và chăm sóc cho khách hàng của chúng ta. Một lần nữa, chúng tôi khẳng định việc cạnh tranh cảm tính là một yếu tố mà tất cả chủ phòng net cần phải đặc biệt quan tâm trong tất cả hoạt động kinh doanh phòng net.

Hy vọng, với những thông tin bổ ích ở trên chắc hẳn các bạn đã biết việc gây dựng cộng đồng game thủ riêng cho quán net không hề khó như các bạn nghĩ rồi chứ. Nếu bạn còn bất kỳ vướng mắc nào liên quan đến lĩnh vực kinh doanh phòng game cần được giải đáp hiệu quả thì hãy liên hệ ngay với 24h Computer – Đơn vị thi công, lắp đặt phòng net trọn gói chuyên nghiệp số 1 trên thị trường Việt để được tư vấn miễn phí, nhanh chóng và khả thi nhất. Chúc các bạn kinh doanh thành công!

>>> Tham khảo thêm: Chia sẻ 6 câu hỏi đo lường chỉ số EQ chủ phòng net nên biết